Privacybeleid & cookies

1. Wie zijn wij?

Demo ICT Solutions (Demo Solutions V.O.F.), inclusief de geregistreerde handelsnamen: Demo ICT Solutions, Demo Zorg Solutions, Demo Websayfa Solutions, Uno Handel Solutions, Custom 4 Tech Solutions, Zeker Host Solutions, ZZP Kasboek Solutions, QR Menu'tje Solutions, gevestigd aan Ahornstraat 22, 4814 LJ Breda, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Onze webactiviteiten van Websayfa.nl worden samengebracht onder UnoWeb.nl. Voor een specifiek platform kunnen aanvullende privacygegevens gelden; raadpleeg daarvoor ook de privacyverklaring op dat platform.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsgegevens
• IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens
• Gegevens via contactformulier of offerteaanvraag
• Gegevens nodig voor ICT-diensten, hosting, VoIP en technische support

3. Waarom verwerken wij uw gegevens? (Doeleinden)

• Het beantwoorden van vragen en aanvragen
• Het voorbereiden van offertes en overeenkomsten
• Het leveren, beheren en verbeteren van onze ICT-, hosting- en VoIP-diensten
• Facturatie, administratie en wettelijke verplichtingen
• Beveiliging, foutanalyse en technisch onderhoud

4. Rechtsgrond voor verwerking

• Toestemming: wanneer wij u vooraf om toestemming vragen voor een specifieke verwerking. U kunt deze toestemming weer intrekken.
• Overeenkomst: om uw offerteaanvraag te behandelen en afgesproken diensten te leveren.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld het bewaren van gegevens die voor onze administratie verplicht zijn.
• Gerechtvaardigd belang: voor het beveiligen van onze systemen, het voorkomen van misbruik en normale zakelijke communicatie. Daarbij wegen wij uw privacybelangen mee.

5. Met wie delen wij gegevens?

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partners die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten, zoals hostingproviders, VoIP-platforms, administratiepartners en wettelijke instanties. Waar een dienstverlener namens ons persoonsgegevens verwerkt, is een verwerkersovereenkomst vereist. Partijen die zelf het doel en de middelen van hun verwerking bepalen, kunnen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

6. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

• SSL/HTTPS versleuteling
• Beveiliging van de systemen waarop persoonsgegevens worden verwerkt
• Toegangsbeperkingen voor personeel
• Regelmatige beveiligingsupdates

7. Bewaartermijnen

• Administratie en facturatie: 7 jaar
• Contactformulieren: maximaal 12 maanden
• Serverlogs: maximaal 6 maanden

8. Cookies

Functionele cookies helpen de website goed te werken. Voor trackingcookies en andere cookies waarvoor toestemming nodig is, moet vooraf toestemming worden gevraagd. U kunt cookies ook via uw browser verwijderen of blokkeren; sommige functies werken dan mogelijk minder goed.

Beveiliging van formulieren: ons contactformulier gebruikt Google reCAPTCHA v3 om geautomatiseerd misbruik te helpen herkennen. Bij het laden en gebruiken hiervan kan Google onder meer uw IP-adres, browser- en apparaatgegevens en interacties verwerken. Deze dienst wordt op deze pagina automatisch geladen.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google en de voorwaarden van Google.

Verwerking buiten de EER: externe diensten zoals Google kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor zulke doorgiften gelden de voorwaarden en waarborgen van de AVG. Neem contact met ons op als u informatie wilt over de bij uw aanvraag betrokken diensten en doorgiften.

9. Uw rechten (AVG / GDPR)

• Recht op inzage
• Recht op correctie of verwijdering
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op bezwaar
• Recht op dataportabiliteit

U kunt hierover contact opnemen via info@demoict.nl. Vermeld op welk verzoek of welke dienst uw vraag betrekking heeft. Stuur niet uit eigen beweging een volledige kopie van uw identiteitsbewijs mee. Als verificatie nodig is, vragen wij alleen de daarvoor noodzakelijke informatie.

Deze rechten gelden voor zover de AVG daarin voorziet. Intrekking van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; u ontvangt daarover binnen de eerste maand bericht.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U hoeft daarvoor niet eerst een klacht bij ons in te dienen.

10. Contactgegevens

Demo ICT Solutions (Demo Solutions V.O.F.)
Ahornstraat 22, 4814 LJ Breda
Handelsnamen: Demo ICT Solutions, Demo Zorg Solutions, Demo Websayfa Solutions, Uno Handel Solutions, Custom 4 Tech Solutions, Zeker Host Solutions, ZZP Kasboek Solutions, QR Menu'tje Solutions
KVK: 87485114 – BTW: NL864511668B01
E-mail: info@demoict.nl
Website: https://demoict.nl

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke regels veranderen. De meest recente versie staat op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026